绩效考核KPI设计的六大原则科普咨询

绩效考核指标设计是企业推行绩效管理的关键所在，之所以有不少企业实施绩效管理失败，大部分原因是绩效指标选取不合理，绩效考核的指挥棒发生了方向性错误。
关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是衡量企业关键结果领域的几个核心指标，是衡量工作是否做好的几个关键点，不是目标，但可作为目标设立依据。

绩效指标设立是否科学将直接影响到绩效管理的效果，如果要使得绩效指标设立科学、合理，就必须坚持六大原则:
原则
少而精原则
1)20/80原理。
什么都想考，后什么都考不好。
第二原则
层层分解原则
1)从上至下:贯彻执行公司的目标和战略。
2)从下至上:员工、部门与公司的目标和战略统一起来。
第三原则
良好平衡原则
1)过程与结果相平衡(顾客满意度与销售额)。
2)财务与非财务相平衡(利润率与关键岗位人才流失率)。
3)短期与长期平衡(净利润增长率与人力资源)。
第四原则
可控制原则
1)在职责范围、权限内可以控制的。
2)指标值设制需要有一定的挑战性，但同时又是经过努力可以达到的。
第五原则
利益优先原则
1)各方面的利益综合考虑。
2)公司总体利益优先考虑。
第六原则
岗位区分原则
根据不同的岗位、工作职责的的特点，区别制定只对岗位、不对人。
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